Tag Archives: klantenservice

Pffff: chatten met een klantenservicedroid #communicatieprobleem

Computer of Doom by SHARK 008 150x150 Pffff: chatten met een klantenservicedroid #communicatieprobleemDe FAQ’s verdwijnen op steeds meer sites. In plaats daarvan kun je je vraag stellen via een chatfunctie. Dat kan heel handig zijn… Ja, echt. Maarruh, beste klantenservicecentra, voorkom communicatieproblemen: zorg voor een echte medewerker op de chat als je klantenservicedroid het allemaal niet meer begrijpt. Zie mijn chatsessie met een ‘medewerker’ van Tele2:

Tele2 zegt: Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn?
Jij zegt: Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen, maar ik weet niet waarom.

Tele2 zegt: Waarom wilt u een nieuwe SIM-kaart?
Jij zegt: Ik wil geen nieuwe simkaart.

Tele2 zegt: Waarom wilt u een nieuwe SIM-kaart?
Jij zegt: Heb nieuwe kaart gekregen, is de oude nog goed?

Tele2 zegt: Ik snap u helaas niet. Waarom wilt u een nieuwe SIM-kaart?
Ji j zegt:Waarom stuurt u mij er een?
Continue reading

Reageren uitgeschakeld

Filed under communicatie, taal

Time executed 0 seconds